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LED照企如何做O2O?

文章出處:金典致晟 人氣:-發表時間:2014-08-26 14:56

  近年來,O2O模式的興起和快速發展引起了各界的廣泛關注。那么,O2O模式是否適合LED照明燈飾行業呢?LED照明企業做O2O需要注意哪些問題呢?

  O2O是線上購買線下體驗的一種商業模式,它是以用戶為導向的互聯網思維商業模式。O2O也是一個平臺,通過這個平臺將上游的企業、下游的消費者緊密的聯系在一起。O2O以用戶為中心,以解決用戶的需求為導向將線上和線下聯動起來。O2O主要涵蓋以下幾個方面:第一,O2O一定需要做平臺,企業必須平臺化;第二,O2O具有三個要素,分別是:把線上的購買做到極致,購買必須方便、快捷、簡單、有效,能夠滿足用戶的需求;把線下的體驗做到極致,以用戶的需求為導向,讓用戶感到舒適;大數據的整合要有黏度,將傳統企業的CRM系統數據整合,通過大數據可以輕松切割用戶群體,了解用戶的消費喜好。

  此外,必須了解照明企業產品銷售的特性,現在的LED照明企業,無論是傳統照明企業向LED轉型的企業,還是新生以LED為主營業務的照明企業,都沒有完全到達消費類電子產品特性的階段,但是這個階段一定會到來。同時,照明企業的產品寬度很寬,有些大企業的單品甚至有幾千到上萬種之多。這些產品的消費客戶群體可分為大眾用戶和專業用戶,大眾用戶和專業用戶的需求完全不同。

  我認為,其實互聯網思維和O2O模式,對照明企業來講都只是一個新窗口。對傳統照明企業而言,他們擁有非常完善的線下渠道,可以作為非常好的體驗店。如何完善線上購買是他們要解決的問題,如果線上購買做不好,將帶來很嚴重的影響。而對新生的LED企業來講,當線下的體驗渠道建設成本太高時,O2O只是一個新的窗口,這個窗口的成本是必須要考慮的。解決了線上購買,線下的體驗如何做、大數據從何而來、用戶如何來,則需要尋找合適的資源互補的合作伙伴,這是一個非常大的問題。現階段大部分照明企業利用互聯網開網店,將線上購買當作一種銷售渠道,還有一部分企業嘗試著做O2O。這兩個部分既有傳統照明向LED轉型的企業,也有新的LED照明企業,他們都在摸索著做O2O,也都做得不容易。不管是摸索著做O2O的企業,還是將互聯網當作產品銷售渠道的企業,他們的線上銷售產品大多數是大眾流通類產品,專業類產品幾乎沒有。因此,任何照明企業如果做O2O都應該牢記照明行業的屬性,不是所有的企業都適合做O2O,合適的才是最好的。企業必須充分的審時度勢,要考慮成本和所處的發展階段。

  互聯網代表未來,O2O也代表未來,但是如何用好這種模式,真正做到以用戶為導向,把企業做成平臺去擁抱未來,則考驗著企業的決策層。照明企業可以與優秀的互聯網電子商務平臺攜手,在線上,以互聯網企業的專業角度將互聯網思維發展到極致,做好線上的銷售。在線下,盤活企業自身所擁有的實體資源,提升企業自身的競爭力,將用戶體驗做到極致。

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